عطل يضرب شبكات المحمول والإنترنت الأرضي في مصر

عاجل| حـ,ريق سنترال رمسيس يعطل خدمات WE واتصالات وأورنج بالقاهرة والجيزة

أعلنت شركة الاتصالات في مصر تأثر خدماتها جزئيًا في عدد من مناطق القاهرة والجيزة، وذلك نتيجة حر,يق ضخم اندلـ,,ـع داخل سنترال رمسيس الرئيسي اليوم الإثنين 7 يوليو 2025، والذي يعد مركزًا حيويًا للبنية التحتية لخدمات الاتصالات والإنترنت في مصر.

وتسبب الحـ,,ـريق في تعطل بعض دوائر الإنترنت والصوت، ما أدى إلى توقف جزئي في خدمات الإنترنت المنزلي، وخدمات الهاتف الأرضي، إلى جانب اضطـ,,ـراب في الاتصالات الصوتية في بعض المناطق المرتبطة بالسنترال.

وأكدت مصادر لـ«الدستور» أن فرق الطوارئ الفنية التابعة لها تحركت فورًا إلى الموقع، بالتنسيق مع أجهزة الحماية المدنية، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة لاحتواء الخسائر، والعمل على إعادة تشغيل الخدمات في أسرع وقت ممكن.

وأوضحت المصادر أن الحريق ناتج عن اشتعال مخلفات في الطابق السابع بمبنى السنترال، ما تسبب في تصاعد كثيف للأدخنة، وإخلاء المبنى من الموظفين، بينما تعرض بعضهم للاحتجاز المؤقت لحين تدخل فرق الإنقاذ.

وأكدت الشركة المصرية للاتصالات أنها تبذل قصارى جهدها لاستعادة الخدمات بالكامل خلال الساعات المقبلة، مع استمرار المتابعة الفنية والدعم الفني الميداني، كما دعت العملاء إلى التحقق من حالة الخدمة والإبلاغ عن الأعطال عبر قنوات الدعم الرسمية.

عطل الإنترنت يضرب شركات الاتصالات المصرية

كشف موقع downdetector المتخصص في رصد أعطال الإنترنت حول العالم، عن تلقي عدد من البلاغـ,,ـات بتوقف خدمات الإنترنت في جميع شركات الاتصالات.
كما أبلغ المستخدمون عن تعذر استخدام عدد من منصات التواصل الاجتماعي وعلى رأسها فيسبوك، واتساب، إنستغرام وتيك توك.

الخسائر الأولية لحــ,,ـريق سنترال رمسيس

كشفت وسائل إعلام مصرية عن وجود 5 مــ,صابين من بينهم شرطيون، أصيب أحدهم بحـ,,ـروق من الدرجة الأولى أثناء مشاركته في إخماد النيران.
ودفعت قوات الحماية المدينة بعدد من سيارات الإطفاء، كما توجهت عربات الإسعاف إلى محيط سنترال رمسيس، فيما تم فرض حواجز أمنية لمنع اقتراب السيارات والمارة من موقع الحــ,ادث.

أسباب الحـ,,ـريق:
ماس كهربائي أو تحميل زائد
اندلع الحرـ,,ـيق نتيجة حدوث ماس كهربائي أو تحميل زائد داخل غرفة الكابلات في الطابق الأول من السنترال، وهو ما أدى إلى اشتعال النـ,,ـيران.
احتراق كابل المحول الرئيسي
النيـ,,ـران تسببت في تلف كابل المحول الرئيسي، مما أدى إلى انقطاع التيار الكهربائي عن بعض المعدات الحيوية داخل السنترال.
تأثير الحر,يق على خدمات الاتصالات:
حدث تأثير جزئي ومؤقت على خدمات الهاتف الأرضي والإنترنت في بعض المناطق.
لم يحدث توقف كامل للخدمة، بل تم تحويل الشبكة تلقائيًا إلى خطوط بديلة لتقليل التأثير على المستخدمين.
إجراءات التعامل مع الحـ,,ـريق:
تم الدفع بوحدات الإطفاء للسيطرة على الحـ,,ـريق سريعًا قبل امتداده.
جرى تفعيل أنظمة الطوارئ داخل الشركة، وتحويل الخدمة إلى كابلات ومولدات بديلة.
بدأت فرق الصيانة على الفور في إصلاح الأضرار وإعادة تشغيل المعدات المتـ,,ـضررة.
السبب الأساسي: عطل كهربائي أدى إلى حرـ,,ـيق.
النتيجة: انقطاع مؤقت جزئي في بعض الخدمات.
الاستجابة: تحويل فوري للخدمة + تدخل سريع للسيطرة.